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据媒体报道，7月30日上午8点左右，一辆大客车在海口甲子镇甲子红岭深坑桥处坠桥入河。
获悉事故后，中国太保产、寿险驻海南机构第一时间启动重大突发事件应急响应，成立事故专项小组，快速开展应急行动。目前，已核查确认独家承保道路客运承运人责任保险，初步排除团险、乘意险投保，相关机构正积极加强与同业等多方联系，主动寻找个险客户。
针对本次事故，中国太保已开通理赔绿色通道，与被保险人积极联系，协助开展事故善后工作；与此同时，派出经验丰富的查勘定损人员前往事故现场加强勘察，派出调查人员前往事故伤员的救治医院进行名单收集及客户主动排查，一旦寻找到客户，将及时提供住院探视和理赔关怀。
中国太保现已推出简化理赔单证、前置理赔授权、对确定损失及时预付赔款等多项服务举措，用有温度的“太保服务”为被保险人送去保障。
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